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Quiénes Somos

Somos responsables del tratamiento de tus datos, determinando su uso en nuestras operaciones. Junto con nuestro corresponsable, protegemos tu información. Contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@monsterwin-es.com para consultas o derechos sobre datos.

Datos que Recopilamos

  1. Proporcionados por Ti:
    • Cuenta: Email, nombre, fecha de nacimiento, país, teléfono, género, código postal, número de seguridad social, nombre de usuario.
    • Verificación: DNI/pasaporte, comprobante de domicilio, extractos bancarios para KYC/AML o cumplimiento legal.
    • Pagos: Datos bancarios (IBAN, CPR/CPF), detalles de transacciones.
  2. Recopilados Automáticamente:
    • Dispositivo: IP, sistema operativo, IDs de dispositivo.
    • Actividad: Clics, visualizaciones, búsquedas, tiempos de sesión, interacciones sociales (vía cookies/rastreadores).
    • Ubicación: Estimada según uso.
  3. De Fuentes Externas:
    • Registros públicos, redes sociales, bases de datos de bancos, agencias de crédito, detectores de fraude.
    • Preferencias inferidas de navegación/juego.

Uso de los Datos

Utilizamos tu información para:

  • Ofrecer servicios y responder consultas.
  • Mejorar productos mediante análisis.
  • Prevenir fraude y actividades ilegales.
  • Personalizar marketing y anuncios.
  • Cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Bases Legales

Procesamos datos según:

  • Contrato: Para gestionar cuentas y cumplir términos.
  • Obligaciones Legales: Verificaciones de identidad, edad, AML, seguridad.
  • Intereses Legítimos: Gestión empresarial, análisis, personalización, seguridad.
  • Consentimiento: Marketing, notificaciones, eventos.

Compartir Datos

Compartimos con:

  • Personal interno, afiliados, contratistas.
  • Procesadores de pago, proveedores de servicios (soporte, hosting, email).
  • Socios de marketing, prevención de fraude, proveedores de juegos.
  • Autoridades o reguladores, según sea necesario.
  • Terceros en quejas externas, con datos mínimos.

Retención

Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa o según necesidades legales (ej. AML). Tras el cierre, se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios.

Tus Derechos

Puedes:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos.
  • Limitar u oponerte al procesamiento (ej. marketing).
  • Solicitar portabilidad de datos.
  • Revocar consentimiento.
  • Presentar quejas ante autoridades de protección de datos. Contacta a support@monsterwin-es.com o dpo@monsterwin-es.com.

Cookies y Rastreadores

Usamos cookies esenciales y no esenciales (estas últimas con consentimiento). Revisa nuestra Política de Cookies para detalles.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger datos, pero ningún sistema es 100% seguro. Mejoramos continuamente las salvaguardas.

Transferencias Internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera de UE/EEE con protecciones como Cláusulas Contractuales Tipo.

Cambios de Propiedad

En fusiones o ventas, los datos pueden transferirse, pero su uso seguirá esta Política salvo nuevo consentimiento.

Contacto

Escribe a support@monsterwin-es.com o dpo@monsterwin-es.com para preguntas.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política; revisa periódicamente. Cambios efectivos al publicarse.